Utilizar o estou

O projeto estou utiliza um software para videochamadas desenvolvido à medida, chamado 2Clicks.

Familiares

Foi atribuído ao seu familiar internado, um tablet no âmbito do projeto estou? O uso deste tablet é gratuito e restrito ao período de internamento do seu familiar.

De acordo com a nossa política de privacidade, os dados pessoais fornecidos serão para o uso exclusivo do funcionamento do software, pelo que, os dados não serão utilizados para outros fins e serão eliminados assim que o seu familiar tiver alta.

Quando o seu familiar tiver alta, ou o seu registo for eliminado do tablet, o endereço do site (URL) enviado por email ou sms deixará de funcionar.

Para o funcionamento do software, é imperativo que aceite receber notificações, bem como permitir acesso à câmara e ao microfone do seu dispositivo. Este não funciona em pleno em telefones com sistema operativo IOS e desaconselhamos o uso do Google Chrome.

Potencial problema

Não consigo ver o meu familiar internado no meu computador.
Infelizmente, o software tem um pequeno erro e por vezes não conseguimos visualizar o nosso familiar internado, contudo, ele consegue ver e ouvir. Como resolver?
Acreditamos que este problema está associado ao uso do Google Chrome, pelo que, em alternativa, pode copiar o URL (descritivo) e colar noutro motor de busca, tais como, Safari, Internet Explorer, Firefox ...
Vamos continuar a tentar resolver este erro.

Detetou outro erro no software ou tem alguma sugestão?

Por favor dê-nos conta dessa ocorrência!
Envie-nos por email (info@2clicks.app) ou preencha o seguinte formulário, com o máximo detalhe que conseguir, enviando imagens ou mesmo videos do problema para que consigamos perceber e corrigir o erro o mais depressa possível.

Profissionais de Saúde

Este software foi pensado para que tenha o mínimo de trabalho possível. Pensamos que é rápido e intuitivo, contudo, aqui ficam algumas notas.
Se tiver dificuldades, ou precisar de fazer alguma operação que não conste deste manual, não hesite em contactar-nos através do email info@2clicks.app, deixando o seu nome e contacto telefónico, para podermos ser o mais céleres possível na resolução da sua questão.

Aceder ao Menu para Profissionais de Saúde

  1. Clicar no botão localizado no canto inferior direito
  2. Introduzir a password fornecida previamente
app

Configurar um utente pela 1ª vez

  1. Depois de aceder ao Menu para Profissionais de Saúde, clicar no botão “Configurar para um novo utente”
  2. Preencher os dados pedidos. Deverá sempre preencher um dos seguintes campos: “Email do Familiar” ou “Telemóvel do Familiar” para que este receba indicações de configuração em casa.
    Nota: Se possível, dê preferência ao email, uma vez que o email permite dar indicações mais completas.
  3. Clicar em “Guardar e enviar notificações”
  4. Clicar em “sim” perante a pergunta “Ir para a Sala de Espera”
  5. O tablet está configurado e pode ser entregue ao doente.
app

Dar acesso a mais familiares

  1. Depois de aceder ao Menu para Profissionais de Saúde, estando já um utente configurado, preencher os dados pedidos na secção “Adicionar novo familiar”. Deverá sempre preencher um dos seguintes campos: “Email do Familiar” ou “Telemóvel do Familiar” para que este receba indicações de configuração em casa.
  2. Nota: Se possível, dê preferência ao email, uma vez que o email permite dar indicações mais completas.
  3. Clicar em “Adicionar e notificar familiar de [Nome do utente]"
  4. Clicar em “sim” perante a pergunta “Ir para a Sala de Espera”
    O tablet está configurado e pode ser entregue ao doente.
  5. Se pretender adicionar mais familiares, clicar em “Não” perante a pergunta “Ir para a Sala de Espera” e repetir o processo.
app

Configurar fazer eliminar os dados do doente anterior e configurar um novo doente

  1. Depois de aceder ao Menu para Profissionais de Saúde, clicar no botão “Configurar para um novo utente”
  2. Clicar em “Sim” para retirar o acesso ao utente e família anterior.
  3. Seguir os passos descritos na secção “Configurar um utente pela 1ª vez”

Detetou algum erro no software ou tem alguma sugestão?

Por favor dê-nos conta dessa ocorrência!
Envie-nos por email (info@2clicks.app) ou preencha o seguinte formulário, com o máximo detalhe que conseguir, enviando imagens ou mesmo videos do problema para que consigamos perceber e corrigir o erro o mais depressa possível.